Çerez Politikası
ÇEREZ POLİTİKASI
İşbu Çerez Politikası (“Politika”), Şehzadeler Belediyesi (“Belediye”) tarafından işletilmekte olan kurumsal internet sitesi kapsamında kullanılan çerezler ve benzeri takip teknolojilerine ilişkin açıklamaları içermektedir.
Belediyemiz, 5393 sayılı Belediye Kanunu kapsamındaki kamusal görev ve hizmetlerin internet sitesi üzerinden güvenli ve kesintisiz şekilde sunulabilmesi amacıyla, sitenin çalışması için kesinlikle gerekli (zorunlu) çerezleri kullanmaktadır. Zorunlu çerezler dışındaki çerezler (ör. işlevsel, analitik/performans çerezleri ile sosyal medya/harita entegrasyon çerezleri) ise çerez tercihlerinize göre kullanılmakta olup, bu çerezler bakımından 6698 sayılı Kanun uyarınca açık rızanız alınmaktadır. Çerez tercihlerinizi internet sitemizde yer alan çerez banner’ı / tercih yönetim paneli üzerinden serbestçe yönetebilir; verdiğiniz açık rızayı dilediğiniz zaman geri alabilir ve tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.
Çerezleri Kim, Nasıl Gönderir?
Çerezler;
- Birinci taraf çerezler olarak bizzat Belediyemiz tarafından,
- Üçüncü taraf çerezler olarak internet sitemizde vatandaşa kolaylık sağlamak adına yer verilen kurumsal entegrasyonlar (ör. belediye hizmet noktalarının gösterildiği harita altyapıları, kurumsal video oynatıcılar ve sosyal medya eklentileri) nedeniyle ilgili harici hizmet sağlayıcılar tarafından cihazınıza yerleştirilebilir.
Çerezler, internet tarayıcınız (Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox vb.) ile belediye sunucuları arasında kurulan iletişim kapsamında, siteyi ziyaretiniz sırasında otomatik olarak oluşturulmakta ve cihazınızda saklanmaktadır. Üçüncü taraf çerezlerin kullanımı, ilgili mevzuat ve çerez tercihlerinize uygun şekilde yönetilir; zorunlu çerezler dışındaki tüm teknolojileri çerez tercih panelimiz üzerinden kontrol edebilirsiniz.
Çerezler Ne Amaçla Kullanılmaktadır?
Çerezler, internet sitemizin güvenli ve işlevsel çalışmasını sağlamak ve vatandaşlarımızın dijital belediyecilik deneyimini geliştirmek amacıyla kullanılmaktadır. Çerezler aracılığıyla gerçekleştirilen veri işleme faaliyetleri, çerez türünün teknik niteliğine göre aşağıdaki amaçlarla sınırlı olarak yürütülür:
- Sitenin çalışması için zorunlu fonksiyonların sağlanması: İnternet sitesinin güvenli şekilde çalışması, e-belediye borç/sicil sorgulama ekranlarındaki oturum yönetimi, sayfaların doğru görüntülenmesi ve temel işlevlerin yerine getirilmesi (6698 sayılı Kanun m. 5/2-ç ve m. 5/2-e yasal şartları uyarınca).
- Tercihlerin hatırlanması ve işlevsellik: Vatandaşlarımızın arayüzdeki dil tercihi gibi tercihlerini hatırlamak ve sitenin daha işlevsel kullanılmasını sağlamak (Açık rızanız veya talebiniz doğrultusunda).
- Performans ve analitik: Sitenin kullanım yoğunluğunun ölçülmesi, performansının izlenmesi, erişim hatalarının tespiti ve sunulan kamu hizmetlerinin dijital kalitesinin geliştirilmesi (mümkün olan tüm hallerde toplulaştırılmış ve tamamen anonim istatistik üretimi yöntemiyle).
- Bilgi güvenliği ve suistimalin önlenmesi: Belediyemizin bilişim altyapısına yönelik yetkilendirilmemiş erişimlerin veya siber saldırıların önlenmesi, güvenlik olaylarının tespiti ve 5651 sayılı Kanun kapsamında sistem güvenliğinin sağlanması.
Belediyemiz internet sitesinde, kullanım sürelerine ve kullanım amaçlarına göre aşağıdaki çerez türleri kullanılabilmektedir:
1) Kullanım süresine göre
- Oturum Çerezleri: Tarayıcı oturumu boyunca çalışan, internet sitesinden ayrıldığınızda silinen çerezlerdir.
- Kalıcı Çerezler: Cihazınızda belirli bir süre (gün/ay/yıl) saklanan ve süresi dolduğunda silinen çerezlerdir.
2) Kullanım amacına göre
- Zorunlu (Kesinlikle Gerekli) Çerezler: İnternet sitemizin çalışması, bilgi güvenliğinin sağlanması ve vatandaşlarımız tarafından açıkça talep edilen temel e-belediye kamu hizmetlerinin sunulması için zorunlu olan çerezlerdir (ör. oturum yönetimi, siber güvenlik kayıtları).
- İşlevsel Çerezler: Dil tercihi gibi kullanıcı tercihlerini hatırlayarak siteyi daha işlevsel kullanmanızı sağlayan çerezlerdir.
- Performans/Analitik Çerezler: Sitenin performansının ölçülmesi, hataların tespiti ve hizmetlerin geliştirilmesi amacıyla kullanılan çerezlerdir.
- Üçüncü Taraf Entegrasyon ve Sosyal Mecra Çerezleri: İnternet sitemizde yer alan ve vatandaşa kolaylık sağlayan harici dijital bileşenler (ör. YouTube kurumsal tanıtım videoları, Google Haritalar hizmet noktası gösterimleri, sosyal medya paylaşım butonları) nedeniyle ilgili platformlar tarafından cihazınıza yerleştirilen çerezlerdir.
Zorunlu çerezler dışındaki çerezler (işlevsel, analitik/performans, üçüncü taraf entegrasyon) bakımından çerez tercihlerinizi sitemiz açılışında karşınıza çıkan Çerez Yönetim Paneli üzerinden serbestçe yönetebilir; gerekli hallerde açık rızanızı verebilir veya vermiş olduğunuz onayı dilediğiniz an geri alabilirsiniz.
|
Çerez Adı |
Sağlayıcı |
1P/3P |
Alan Adı (Domain) |
Kategori |
Amaç |
Toplanan veri türü |
Süre |
Açık rıza gerekir mi? |
Yurt dışı aktarım ihtimali |
Açıklama / Not |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
cookie_consent_status (örnek) |
Belediye |
1P |
sehzadeler.bel.tr |
Zorunlu |
Çerez tercihinin kaydedilmesi |
Tercih kaydı (consent status), zaman damgası |
6 ay |
Hayır |
Yok (Yerel Barındırma) |
Tercih yönetimi için kullanılır |
|
PHPSESSID / JSESSIONID (örnek) |
Belediye / Uygulama |
1P |
sehzadeler.bel.tr |
Zorunlu |
E-Belediye borç/sicil sorgulama ekranlarında oturum sürekliliği |
Oturum kimliği (session ID) |
Oturum Süresince |
Hayır |
Yok (Yerel Barındırma) |
Oturum sürekliliği |
|
lang |
Belediye |
1P |
sehzadeler.bel.tr |
İşlevsel |
Dil tercihini hatırlama |
Tercih bilgisi (dil) |
1 yıl |
Tercihe göre |
Yok (Yerel Barındırma) |
Arayüz tercihleri |
|
_ga / _gid |
Google Analytics |
3P |
sehzadeler.bel.tr |
Analitik |
Trafik/performans analizi |
Çerez ID, kullanım/etkileşim ölçümü (bazı kurulumlarda IP kısaltma) |
1–24 ay |
Evet |
Olası (3P Sağlayıcı Nedeniyle) |
Analitik varsa panelden yönetilmeli |
|
NID / YSC |
Google / YouTube |
3P |
youtube.com / google.com |
Pazarlama |
Hedefleme/ölçümleme |
Çerez ID, kampanya/etkileşim ölçümü |
6 ay |
Evet |
Olası (3P Sağlayıcı Nedeniyle) |
Üçüncü Taraf Entegrasyon / İşlevsel Çerez |
Cihazınızdan alınan bilgiler nasıl kullanılıyor?
İnternet sitemizi ziyaretiniz sırasında; sayfa görüntüleme, tıklama ve gezinme gibi kullanım verileri ile cihaz/tarayıcıya ilişkin bazı teknik bilgiler (ör. çerez kimliği ve benzeri çevrim içi tanımlayıcılar) çerezler aracılığıyla işlenebilir. Bu veriler, çerez türüne göre; internet sitesinin güvenli şekilde çalışmasının sağlanması, tercihlerinizin hatırlanması, performansın ölçülmesi ve vatandaşlarımıza sunulan dijital hizmetlerin geliştirilmesi amaçlarıyla kullanılmaktadır.
Kullanım verileri, mümkün olan hallerde toplulaştırılarak ve/veya anonim hale getirilerek istatistiki amaçlarla değerlendirilir. Çerezler aracılığıyla elde edilen veriler, işbu Politika’da belirtilen amaçlar dışında kesinlikle kullanılmaz ve mevzuata aykırı şekilde işlenmez.
İnternet sitemizi kullanabilmek için zorunlu çerezler dışındaki çerezleri kabul etmek zorunda değilsiniz. Tercihlerinize bağlı çerezleri reddetmeniz veya sonradan devre dışı bırakmanız halinde, bazı işlevler (örneğin harita ve video gösterimleri) sınırlı çalışabilir veya kullanıcı deneyiminiz etkilenebilir. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan silebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak zorunlu çerezlerin engellenmesi halinde e-belediye altyapımız ve internet sitemiz tam olarak beklenen şekilde çalışmayabilir.
Çerezlerin Kullanılmasını Nasıl Engelleyebilirsiniz?
Çerez tercihlerinizi öncelikle internet sitemizde yer alan Çerez Yönetim Paneli üzerinden serbestçe yönetebilirsiniz. Zorunlu çerezler dışındaki çerezleri (işlevsel, analitik, üçüncü taraf entegrasyon) burada kabul edebilir, reddedebilir veya verdiğiniz açık rızayı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
Bunun yanında, çerezleri internet tarayıcınızın ayarları üzerinden tamamen silebilir veya engelleyebilirsiniz. Tarayıcı menü adları sürüme göre farklılık gösterebilmekle birlikte, yaygın tarayıcılarda izlenebilecek genel adımlar aşağıdadır:
- Google Chrome (Masaüstü): Ayarlar → Gizlilik ve güvenlik → Üçüncü taraf çerezleri (veya “Site verileri”) üzerinden çerez ayarlarını yönetin. Çerezleri temizlemek için: Ayarlar → Gizlilik ve güvenlik → Tarama verilerini temizle → “Çerezler ve diğer site verileri”.
- Microsoft Edge (Masaüstü): Ayarlar → Gizlilik, arama ve hizmetler → Çerezler ve site izinleri üzerinden çerezleri görüntüleyebilir/izin verebilir/engelleyebilirsiniz. Çerezleri temizlemek için: Gizlilik, arama ve hizmetler → Tarama verilerini temizle → “Ne temizleneceğini seç” → “Çerezler ve diğer site verileri”.
- Mozilla Firefox (Masaüstü): Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler ve Site Verileri bölümünden “Verileri Temizle” ile çerezleri silebilirsiniz.
- Safari (macOS): Safari → Ayarlar → Gizlilik → Web Sitesi Verilerini Yönet üzerinden belirli sitelere ait verileri kaldırabilir veya tümünü silebilirsiniz.
- Opera (Masaüstü): Ayarlar → Gizlilik/Güvenlik → Çerezler ve site verileri menüsü altından çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz. (Not: Internet Explorer artık desteklenmemektedir; mümkünse Microsoft Edge gibi güncel tarayıcılar kullanılmalıdır.)
İlgili Kişi Olarak Haklarınız ve Başvuru Usulü
İnternet sitemizi ziyaret eden ve çerezler vasıtasıyla kişisel verileri işlenen bir "İlgili Kişi" olarak, 6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi kapsamında düzenlenen yasal haklarınıza (bilgi alma, düzeltme, silme, itiraz vb.) sahipsiniz. Bu kapsamda, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıda belirtilen kanallar üzerinden Belediyemize iletebilirsiniz:
- Fiziki Yazılı Başvuru: Kimliğinizi teyit edici belgeler ile birlikte, "1. Anafartalar Mah. Ergen Cad. No:2 ŞEHZADELER / MANİSA" adresine şahsen, posta veya noter kanalıyla ıslak imzalı bir dilekçe göndererek,
- Kayıtlı Elektronik Posta (KEP): Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzalanmış başvurunuzu sehzadelerbelediyesi@hs01.kep.tr KEP adresimize ileterek,
- Sistemde Kayıtlı E-Posta: Belediyemiz sistemlerinde daha önceden kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden bilgi.edinme@sehzadeler.bel.tr adresine elektronik posta göndererek.
Talepleriniz, Belediyemiz tarafından incelenerek niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacak ve tarafınıza yazılı veya elektronik ortamda resmi cevap verilecektir. Başvuru süreçlerine ilişkin daha kapsamlı esaslar ile Başvuru Formu şablonu, internet sitemizde yayınlanan Şehzadeler Belediyesi Kişisel Veri Başvuru ve Yanıt Prosedürü içerisinde yer almaktadır.